Service de conciergerie médicale en Chine pour les patients internationaux
MedBridge fournit un service pratique de conciergerie médicale aux patients internationaux et à leurs accompagnateurs qui se rendent en Chine. De l’accueil à l’aéroport et de la réservation d’hôtels haut de gamme à l’interprétation médicale, en passant par l’accompagnement le jour des rendez-vous et la logistique familiale, nous aidons à organiser les aspects non cliniques du séjour.
- Accueil à l’aéroport, hébergement, transport et coordination à l’arrivée
- Interprétation médicale et accompagnement le jour des rendez-vous pour les consultations médicales essentielles
- Différents niveaux de services de conciergerie adaptés aux patients individuels, aux familles et aux accompagnateurs
Accompagnement structuré de l’arrivée au départ
Coordonnez les détails pratiques de votre séjour médical tout en laissant les décisions cliniques et les soins médicaux à la charge du prestataire traitant.
À qui s'adresse le service d'accompagnement « Medical Travel Concierge » ?
Ce service est destiné aux patients internationaux et aux membres de leur famille qui les accompagnent et qui ont besoin d'un soutien pratique lors d'un voyage médical en Chine.
Patients en soins électifs et préventifs
Pour les patients voyageant pour des soins dentaires, une greffe capillaire, des bilans de santé pour cadres ou d’autres services médicaux planifiés, et qui souhaitent que leur arrivée et leur séjour se déroulent sans encombre.
Patients nécessitant des soins complexes
Pour les patients effectuant un voyage médical plus complexe et pouvant avoir besoin d’interprétation médicale, de coordination des rendez-vous, de transport et d’un soutien aux proches.
Membres de la famille et accompagnateurs
Pour les conjoints, parents, enfants, aidants ou autres accompagnateurs qui ont besoin d’ aide pour l’hébergement, le transport, les horaires et la logistique locale.
Ce que coordonne MedBridge
MedBridge propose des services d’aide à l’organisation des déplacements médicaux et de coordination personnalisée. Nous nous chargeons des aspects pratiques liés au voyage et à la communication, tandis que le professionnel de santé traitant reste responsable des soins cliniques et des décisions médicales.
Transferts aéroport
Coordination des transferts depuis et vers l’aéroport conformément à l’ itinéraire confirmé et au niveau de service sélectionné.
Coordination de l’hébergement à l’hôtel
Coordination de la réservation d’un hôtel adapté en fonction du lieu de traitement, du programme de voyage, des exigences de confort et de l’étendue des services confirmés.
Interprétation médicale
Coordination de l’interprétation chinois-anglais pour les consultations, les jours importants à l’hôpital et autres interactions médicales convenues.
Accompagnement le jour du rendez-vous
Accompagnement pratique concernant les horaires de rendez-vous, le transport, les déplacements sur place et la coordination des visites médicales importantes.
Logistique familiale
Accompagnement des proches pour l'organisation de l'hébergement à l'hôtel, les transports, les horaires et la communication pratique pendant le séjour du patient.
Transports locaux
Coordination des déplacements prévus entre les hôtels, les hôpitaux, les centres de diagnostic, les aéroports et toute autre destination convenue.
Assistance pour les documents de voyage
Une aide pratique à la coordination des documents de voyage peut être proposée en fonction de l’ étendue des services et des exigences du parcours médical.
Communication avec les patients internationaux
Assistance pratique et continue en matière de communication afin que les patients et leurs accompagnateurs puissent comprendre et coordonner les aspects logistiques de leur séjour.
Ce dont vous bénéficiez
Les prestations dont vous bénéficiez dépendent du niveau de conciergerie et de l’étendue exacte de l’accompagnement confirmés avant le début du voyage.
Accompagnement à l’arrivée
Coordination de l’arrivée à l’aéroport, aide à l’enregistrement à l’hôtel, première prise de repères sur place et transport pratique en fonction du service sélectionné.
Accompagnement aux consultations médicales
Assistance le jour du rendez-vous, coordination de l’interprétation, transport local et aide à la communication pour les consultations médicales convenues.
Assistance famille et séjour
Assistance pratique pour les accompagnateurs, organisation de l’hébergement, déplacements locaux, et autres besoins non cliniques convenus tout au long du séjour.
Niveaux de service du concierge médical de voyage
Les frais de conciergerie sont versés à MedBridge pour les services de coordination et d'assistance. Le niveau approprié dépend des besoins du patient en matière de voyage et de l’étendue des services confirmés.
Assistance à l’arrivée essentielle
Pour les voyageurs indépendants qui ont principalement besoin d’une assistance à l’arrivée et d’un soutien logistique local de base.
- Accueil à l’aéroport
- Assistance à l’enregistrement à l’hôtel
- Transferts coordonnés en ville pour les visites clés
- Coordination de base à l’arrivée
Assistance pour les consultations médicales
Pour les patients qui ont besoin d’une assistance dédiée les jours d’hospitalisation ou de consultations médicales importantes.
- Interprétation médicale professionnelle
- Accompagnement dédié le jour du rendez-vous
- Coordination des transferts en ville pour les rendez-vous importants
- Assistance à la communication à la demande
Service de conciergerie VIP pour toute la durée du séjour
Pour les séjours prolongés, les parcours thérapeutiques complexes et les voyages en famille.
- Transferts aéroport VIP aller-retour
- Organisation d’un séjour haut de gamme en hôtel 4 étoiles
- Logistique quotidienne et transports locaux
- Accompagnement dédié à la famille et aux accompagnateurs
Ce qui est inclus
Les services inclus dépendent du niveau de conciergerie sélectionné et de l’ étendue précise confirmée avant le voyage.
Services de conciergerie de base
- Accueil et/ou transfert depuis l’aéroport selon le niveau choisi
- Coordination hôtelière et assistance à l’enregistrement lorsque ces services sont inclus
- Coordination des transports locaux pour les destinations confirmées
- Interprétation médicale pour les jours de rendez-vous convenus, lorsque cela est inclus
- Accompagnement le jour du rendez-vous selon le service sélectionné
- Assistance logistique pour la famille et les accompagnateurs, lorsque cela est inclus
Confirmation de l’étendue des services
Le service de conciergerie exact est confirmé avant son activation. Cela peut inclure le niveau de service, le nombre de voyageurs, les dates, les exigences hôtelières, le transport, les heures d’interprétation, l’assistance le jour du rendez-vous et d’autres exigences pratiques.
Ce qui n'est pas inclus
Les éléments ne relevant pas du champ d'application confirmé du service de conciergerie restent à la charge du patient ou de son accompagnateur, sauf accord contraire.
- Billets d’avion internationaux
- Achats personnels et dépenses liées au mode de vie
- Repas et frais d’hôtel personnels, sauf s’ils sont expressément inclus
- Frais de demande de visa, sauf s’ils sont expressément inclus
- Surclassements d’hôtel au-delà de l’accord confirmé
- Transports supplémentaires en dehors de l’itinéraire convenu
- Heures d’interprétation supplémentaires au-delà de la période de service confirmée
- Frais de consultation hospitalière, de diagnostic, d’intervention chirurgicale, de médicaments ou autres frais cliniques
- Rééducation médicale, soins cliniques postopératoires ou décisions thérapeutiques
- Services demandés en dehors du contrat de conciergerie confirmé
Comprendre les frais médicaux
Medical Travel Concierge est un service de coordination. Les honoraires du concierge et les frais facturés par les prestataires de soins constituent des relations financières distinctes.
Frais médicaux
Si le patient reçoit des soins médicaux pendant son voyage, les frais cliniques sont déterminés et perçus par l’hôpital ou le prestataire de soins qui le prend en charge.
- Consultation médicale
- Examens diagnostiques
- Services de laboratoire et d’imagerie
- Chirurgie ou autres interventions cliniques
- Hospitalisation
- Médicaments et fournitures médicales
Frais de service MedBridge
MedBridge perçoit les frais de service directement auprès du patient. Ce paiement couvre la coordination et l’assistance non cliniques liées au voyage médical.
- Coordination à l’aéroport et à l’arrivée
- Coordination de l’hôtel et de l’hébergement
- Coordination des transports
- Coordination de l’interprétation médicale, le cas échéant
- Assistance logistique locale et le jour du rendez-vous
- Coordination des déplacements de la famille et des accompagnateurs
Aide au voyage, au séjour et après la consultation
Le service de conciergerie se concentre sur les aspects logistiques pratiques avant, pendant et après la consultation médicale, sans se substituer aux soins cliniques.
Avant le départ
Coordination des détails d’arrivée, des besoins en matière d’hébergement, des transports, des horaires de rendez-vous, des informations destinées aux voyageurs et d’autres dispositions pratiques.
Pendant le séjour
Coordination de l’hôtel, des transferts depuis l’aéroport, des transports locaux, de l’interprétation, de l’accompagnement le jour du rendez-vous et de la logistique relative aux accompagnateurs, selon l’étendue des prestations choisies.
Départ et après la visite
Assistance pour les préparatifs pratiques du départ, l’organisation des documents, la communication et la logistique du voyage de retour dans le cadre de l’étendue des services confirmée.
Comment fonctionne le service de conciergerie médicale de voyage
Ce processus est conçu pour clarifier vos besoins en matière de voyage et l'étendue des services avant que les dispositions locales ne soient prises.
Partagez votre projet de voyage
Indiquez-nous votre ville de destination, l’objet de votre voyage médical, les dates et le nombre de voyageurs.
Passez en revue vos besoins d’accompagnement
Nous identifions les services pratiques nécessaires, tels que les transferts, l’assistance hôtelière, l’interprétation ou l’accompagnement le jour du rendez-vous.
Confirmez l’étendue de vos services
Le niveau de conciergerie, les dates, les voyageurs, les services inclus et les frais de service applicables sont confirmés.
Coordination de votre voyage
L'aéroport, l'hôtel, les transports, les rendez-vous, l'interprétation et la logistique familiale sont coordonnés conformément à l'accord.
Finalisez votre séjour
Bénéficiez d’une coordination pratique pour le départ et après la visite dans le cadre de l’étendue des services confirmée.
Avant le départ
- Confirmer les informations d'arrivée et de départ
- Vérifier les besoins en matière d’hébergement
- Vérifier les rendez-vous à l’hôpital et le calendrier des consultations, le cas échéant
- Vérifier les besoins en matière d’interprétation
- Vérifier le nombre de voyageurs et d’accompagnateurs
- Confirmer les besoins en matière de transport vers l’aéroport et de transport local
Pendant et après le séjour
- Coordination du transport vers l’aéroport et du transport local
- Assistance pour l’hôtel et l’hébergement
- Assistance logistique le jour du rendez-vous
- Assistance à l’interprétation, le cas échéant
- Logistique pour la famille et les accompagnateurs
- Coordination du départ et du voyage de retour
Que se passe-t-il une fois que vous avez décidé de poursuivre ?
Une fois que vous avez validé l’étendue du service de conciergerie, MedBridge entame le travail de coordination convenu. Cela peut inclure l’organisation des transferts depuis l’aéroport, la coordination de l’hébergement à l’hôtel, le transport, l’interprétation, l’accompagnement le jour du rendez-vous et la logistique familiale.
Les honoraires du service de conciergerie sont versés à MedBridge. Toute consultation médicale, tout examen diagnostique, tout traitement, toute intervention chirurgicale, toute hospitalisation, tout médicament ou tout autre service clinique fait l’objet d’une facturation distincte et est réglé directement au prestataire de soins traitant.
Foire aux questions sur le service de conciergerie médicale
Questions courantes posées par les patients internationaux et leurs accompagnateurs avant de faire appel à un service de conciergerie en Chine.
Que comprend le service de conciergerie médicale ?
Selon le niveau de service choisi, l’accompagnement par un concierge peut inclure les transferts depuis l’aéroport, la réservation d’hôtel, les déplacements locaux, l’interprétation, l’assistance le jour du rendez-vous et l’organisation logistique pour la famille.
Combien coûte le service de conciergerie médicale ?
Les niveaux de service actuels commencent à 300 $ pour l’assistance à l’arrivée de base, 800 $ pour l’assistance lors des consultations médicales et 2 500 $ pour un service de conciergerie VIP couvrant l’ensemble du séjour. Le montant exact dépend de l’étendue des services confirmés.
À qui dois-je payer les frais de conciergerie ?
Les frais de conciergerie sont payés directement à MedBridge. Les frais liés aux traitements médicaux ou à l’hospitalisation sont facturés séparément et sont réglés directement au prestataire de soins concerné.
Les frais de conciergerie incluent-ils les traitements médicaux ?
Non. Les frais de conciergerie couvrent les services non cliniques liés au voyage et à la coordination. Les consultations médicales, les examens diagnostiques, les interventions chirurgicales, l’hospitalisation, les médicaments et autres frais cliniques restent à la charge du client.
Les membres de la famille peuvent-ils bénéficier du service de conciergerie ?
Oui. L'accompagnement par la famille et les proches peut être inclus en fonction du niveau de service sélectionné et de l'étendue des prestations confirmées.
Pouvez-vous organiser des services d'interprétation médicale ?
Oui. Un service d’interprétation médicale chinois-anglais peut être organisé pour les consultations convenues, les séjours à l’hôpital et autres interactions avec le système de santé, lorsque cela est inclus dans le service confirmé.
Puis-je utiliser le service de conciergerie sans réserver de forfait de soins ?
Oui. L’assistance de conciergerie peut être organisée de manière indépendante lorsque les besoins en matière de voyage et d’assistance sur place sont clairement définis.
L'assistance de conciergerie inclut-elle les soins de convalescence ?
Non. Le service couvre les aspects pratiques du voyage, la communication et la logistique. Les consignes cliniques de convalescence et les soins médicaux restent de la responsabilité du professionnel de santé traitant.
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