Cómo funciona

Cómo funciona el turismo médico en China

MedBridge ayuda a los pacientes internacionales a organizar la información, explorar las opciones de hospitales y médicos pertinentes, coordinar los preparativos prácticos y comprender los próximos pasos antes de tomar decisiones sobre su viaje.

MedBridge es un servicio de apoyo a la toma de decisiones y facilitación de viajes médicos, no un hospital ni un médico tratante. El diagnóstico y las decisiones sobre el tratamiento corresponden a los profesionales médicos responsables de la atención.

Solicitar revisión del caso Explorar las vías de atención

Un proceso estructurado, con límites de servicio claros.

El proceso comienza con sus objetivos y la información disponible. Si el servicio es adecuado, MedBridge le ayuda a definir el alcance de la coordinación, las tarifas, las opciones de proveedores, las consideraciones prácticas de viaje y los siguientes pasos. El procedimiento exacto dependerá de sus necesidades y del servicio acordado.

Importante: Una revisión de caso o una reunión de coordinación no garantiza la idoneidad clínica, la aceptación del tratamiento, un resultado específico, un visado o una cita con un médico en particular.

Modelos de servicio

Dos maneras de coordinar la atención

El modelo de pago y coordinación depende del servicio. La propuesta escrita debe especificar qué se incluye, qué se excluye, quién recibe cada pago y cualquier cargo que deba abonarse al proveedor.

Atención electiva y preventiva

Planes de atención integral

Cuando se ofrece, un plan combinado puede reunir elementos acordados de un programa de atención electiva o preventiva, como servicios dentales seleccionados, restauración capilar o chequeos médicos ejecutivos.

Una descripción escrita del alcance propuesto
Identificación clara de los elementos incluidos y excluidos.
Explicación del/de los beneficiario(s) del pago y las condiciones de pago.
Coordinación práctica de viajes o alojamiento cuando esté incluida.

Casos complejos o basados en registros

Coordinación médica compleja

En oncología, cirugía bariátrica y otros casos complejos, la coordinación puede incluir la organización de expedientes, la gestión de segundas opiniones, la comunicación con los proveedores, la coordinación de citas o la planificación de viajes, según lo acordado.

Registros médicos e información de casos organizados para su revisión.

Coordinación de citas o proveedores dentro del alcance acordado.

Los honorarios médicos del hospital se pagan directamente al proveedor cuando corresponda.

Una tarifa de coordinación de MedBridge divulgada por separado, cuando corresponda.

No existe un único modelo de pago aplicable a todos los servicios. La propuesta escrita y el contrato de servicio rigen las inclusiones, exclusiones, beneficiarios del pago, tarifas y condiciones de cancelación.

El proceso

Tu camino, paso a paso

No todos los casos siguen todos los pasos. La siguiente acción depende de la información disponible, el servicio seleccionado, los requisitos del proveedor y la viabilidad práctica.

Solicitar una revisión del caso

Cuéntenos cuál es su objetivo principal, el tratamiento o procedimiento que está considerando, su cronograma general y la pregunta principal con la que necesita ayuda.

A continuación: Utilizamos la información para comprender la solicitud e identificar qué detalles adicionales pueden ser necesarios.

Organizing case details and medical records

Comparta información relevante

Proporcione la información y los registros necesarios para el siguiente paso acordado. Le indicaremos qué materiales son relevantes y cómo enviarlos a través del canal disponible.

Nota: No envíe historiales médicos confidenciales a través de un canal no confirmado.

Reviewing proposed coordination options and next steps

Aclarar la adecuación práctica

Aclaramos la solicitud, la información disponible, las opciones de proveedores pertinentes, los plazos, las consideraciones de viaje y si la coordinación solicitada se encuentra dentro del alcance del servicio.

Límite clínico: La idoneidad médica y las recomendaciones de tratamiento deben ser determinadas por los profesionales médicos responsables.

Clarifying service scope and payment terms

Revisión del alcance y las tarifas

Antes de tomar una decisión, revise los entregables propuestos, las exclusiones, las tarifas, el/los beneficiario(s) del pago y cualquier cargo del proveedor que no esté incluido en la tarifa de coordinación de MedBridge o en el plan combinado.

A continuación: Proceda únicamente cuando el alcance del proyecto y las condiciones de pago estén claros para usted.

Coordinating appointments and travel arrangements

Coordinar citas y viajes

Cuando esté incluido en el servicio acordado, podemos ayudar a coordinar la logística de las citas, los servicios de interpretación, la planificación de los viajes, el alojamiento, el transporte local y la información sobre los documentos de entrada.

Importante: Los requisitos y la aprobación de la visa dependen del solicitante y de la normativa oficial vigente. La aprobación no está garantizada.

Care coordination during a medical journey in China

Coordinación y continuidad de la atención

Durante el período de servicio acordado, la coordinación puede incluir apoyo en materia de comunicación, entrega de documentos, logística local y planificación del seguimiento con el proveedor de atención médica después del viaje.

Responsabilidad: La atención clínica, las prescripciones, las decisiones de tratamiento y las instrucciones de seguimiento médico siguen siendo responsabilidad de los profesionales que realizan el tratamiento.

APOYO A LA COORDINACIÓN

Lo que MedBridge puede ayudar a coordinar

Los resultados específicos dependen del servicio acordado. A continuación se describen las actividades de coordinación, no los servicios clínicos prestados por MedBridge.

Registros y comunicación

Ayudar a organizar la información solicitada para un caso, coordinar los servicios de traducción o interpretación cuando se acuerde, y facilitar la comunicación entre el paciente y el profesional sanitario correspondiente.

Coordinación de citas y proveedores

Ayudar a los pacientes a explorar las opciones de hospitales o médicos pertinentes y coordinar las solicitudes de citas sujetas a la revisión, disponibilidad y aceptación del proveedor.

Viajes y logística práctica

Coordinar los aspectos prácticos incluidos en el plan acordado, que pueden abarcar la programación, el alojamiento, el transporte local, la interpretación o la preparación para el viaje de regreso.

RESPONSABILIDADES CLARAS

Lo que MedBridge hace y lo que no hace.

Nuestro papel consiste en la coordinación y el apoyo a la toma de decisiones, dentro del ámbito de servicio establecido por escrito.

Podemos coordinar: la organización de la información, la exploración de opciones de proveedores, la comunicación de citas, la logística de viaje acordada y la planificación de la transición de la atención.
No sustituimos a un hospital ni a un médico tratante: MedBridge no diagnostica, prescribe, realiza cirugías ni determina la idoneidad clínica de forma independiente.
Las decisiones de los proveedores siguen siendo independientes: la aceptación, el horario de las citas, las recomendaciones clínicas, los planes de tratamiento y los resultados son determinados por los proveedores correspondientes.
Los síntomas urgentes requieren atención médica local: este proceso no constituye un servicio de urgencias. Busque atención médica local urgente cuando necesite atención inmediata.

DESPUÉS DE QUE SE COMUNIQUE CON NOSOTROS

¿Qué sucede después de enviar una solicitud?

El primer paso es comprender su solicitud y explicarle el siguiente paso práctico. El envío de la solicitud no confirma automáticamente una cita médica ni inicia un plan de tratamiento.

Revisamos su solicitud

Verificamos que la información proporcionada esté completa y que se ajuste a las vías de coordinación disponibles.

Aclaramos los detalles faltantes

En caso necesario, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle información relevante o explicarle el siguiente paso.

Explicamos las posibles vías

Según el caso, esto puede implicar un proceso para obtener una segunda opinión, la coordinación con los proveedores o la planificación práctica de los viajes.

Usted decide si desea continuar.

Antes de contratar un servicio, revise el alcance, las tarifas y los pasos a seguir. Las decisiones clínicas corresponden a los profesionales médicos.

Los tiempos de respuesta dependen de la solicitud, la información disponible y los requisitos del proveedor. Consulte la comunicación que reciba de MedBridge para conocer los pasos a seguir; esta página no garantiza una respuesta el mismo día ni en un plazo fijo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿MedBridge proporciona tratamiento médico directamente?

No. MedBridge facilita los viajes médicos y coordina la toma de decisiones. El diagnóstico, el tratamiento y las decisiones clínicas son responsabilidad de los profesionales médicos y las instituciones proveedoras.

¿Cómo se pagan los gastos médicos?

El modelo de pago depende del servicio. Algunos planes de atención acordados pueden incluir varios servicios. En casos complejos, los honorarios médicos pueden pagarse directamente al proveedor, mientras que se aplica una tarifa de coordinación de MedBridge por separado. La propuesta escrita debe especificar el acuerdo antes de que usted lo acepte.

¿Puedo solicitar una segunda opinión antes de viajar?

Cuando el proveedor pertinente ofrece una vía de revisión remota adecuada, se puede considerar la coordinación de una segunda opinión antes del viaje. Los requisitos, la disponibilidad, las tarifas y la idoneidad de la revisión remota dependen del caso y del proveedor.

¿Garantiza MedBridge una cita en el hospital o un resultado de tratamiento?

No. MedBridge no puede garantizar la aceptación del proveedor, la disponibilidad de citas, las recomendaciones clínicas ni los resultados del tratamiento. Estos aspectos son determinados por los profesionales e instituciones médicas pertinentes.

¿Puede MedBridge ayudar con los visados y los preparativos del viaje?

Cuando esté incluido en el servicio contratado, MedBridge puede ayudar a coordinar información práctica sobre el viaje y la preparación de documentos. Los requisitos de entrada y visado dependen del solicitante, el propósito del viaje y la normativa oficial vigente. La aprobación del visado la deciden las autoridades competentes.

¿Qué debo hacer si necesito atención médica urgente?

No espere a que se revise su caso ni a que se coordine su viaje. Póngase en contacto con los servicios de emergencia locales o busque atención médica urgente de un profesional sanitario local cualificado.

EXPLORA A CONTINUACIÓN

Guías y recursos relacionados con la toma de decisiones

Explore la información relevante para su decisión o consulte las páginas de hospitales y ciudades para obtener detalles específicos de cada institución.

COMIENCE CON SU PREGUNTA

Aclara tu próximo paso antes de planificar tu viaje.

Comparta su objetivo y la pregunta principal con la que necesita ayuda. MedBridge puede explicarle si un plan de coordinación podría ser relevante y qué información se necesita para analizar el siguiente paso.