¿Qué ocurre después de enviar la solicitud?
Integridad y adecuación del servicio
Revisamos la información que nos facilitas para determinar si la solicitud está lo suficientemente completa para pasar a la siguiente fase y qué vía de servicio podría ser la adecuada.
Contacto con el coordinador
Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la información que falta, la preparación de la documentación o el siguiente paso de coordinación adecuado.
Especialista o vía de atención aplicable
Cuando proceda, el caso puede pasar a una segunda opinión o a una vía de coordinación con el hospital o el médico, en función de la información disponible.
Responsabilidad clínica
Las decisiones clínicas sobre el diagnóstico y el tratamiento siguen siendo competencia de los profesionales médicos que atienden al paciente.
¿Necesitas ayuda antes de subir los registros?
Si no estás seguro de qué debes enviar, un coordinador puede indicarte qué informes, escaneos o archivos son más útiles para la siguiente fase de revisión.
¿Tiene un diagnóstico definido o una duda sobre el tratamiento y desea una perspectiva clínica adicional? Solicitar una segunda opinión →
Solicitar revisión del caso
Envía tu solicitud para una revisión inicial de la integridad y la adecuación del servicio. Cuando proceda, MedBridge puede explicarte los siguientes pasos para obtener una segunda opinión o para la coordinación con el hospital o el médico. La revisión por parte de un especialista, si se concierta, dependerá de la disponibilidad del profesional sanitario o la institución correspondiente.
Qué revisamos y qué debes proporcionar
Empieza por la información que nos ayude a comprender tu consulta y a determinar la vía de coordinación adecuada. No es necesario que envíes un historial médico completo en el primer paso.
Lo que evaluamos
- Tu afección principal, intervención o consulta sobre el tratamiento
- Si la información facilitada es suficiente para una revisión inicial de idoneidad del servicio
- Si puede aplicarse una vía de revisión de caso, segunda opinión o coordinación con un hospital o médico
- Cuestiones prácticas como los plazos, la viabilidad del desplazamiento o la orientación sobre los costes, cuando sea pertinente
Lo que debe proporcionar
- País e información de contacto fiable
- Afección o intervención principal
- Su principal pregunta o inquietud
- Si ya dispone de historiales médicos
- Informes o archivos relevantes, cuando esté listo para subirlos
Qué no se incluye
El proceso de revisión de casos es un servicio de coordinación y apoyo a la toma de decisiones. No sustituye a la atención clínica.
Límites clínicos y del servicio
- MedBridge no diagnostica, no receta ni toma decisiones sobre tratamientos clínicos.
- Una revisión de casos no garantiza la idoneidad del tratamiento, una cita, un plan de tratamiento ni un resultado clínico.
- Las decisiones sobre el tratamiento médico y los profesionales sanitarios siguen siendo competencia de los profesionales sanitarios titulados y las instituciones pertinentes.
- Los honorarios médicos se gestionan de acuerdo con el proveedor correspondiente o el acuerdo de facturación aplicable.
Casos de emergencia
Este servicio no está destinado a emergencias médicas. Busque atención médica urgente en su localidad cuando requiera asistencia inmediata.
Privacidad y tratamiento de datos
En esta fase, facilite únicamente la información relevante para su consulta sobre la revisión del caso.
MedBridge podrá utilizar la información que envíe para revisar su solicitud, ponerse en contacto con usted en caso de que falte información o para informarle de los siguientes pasos, y coordinar la revisión del caso correspondiente o el proceso de viaje médico.
Puede optar por subir los registros más adelante si aún no los tiene preparados. No incluya información que no esté relacionada con su solicitud.
El uso y la conservación de los datos, así como otras prácticas de privacidad, se describen en la Política de privacidad. Este formulario de revisión de casos es independiente del consentimiento para recibir boletines informativos o comunicaciones de marketing.
Preguntas frecuentes
Estas respuestas explican el proceso de revisión de casos de primera instancia, los plazos, la privacidad y la diferencia entre una revisión de caso y una segunda opinión.
¿Se trata de una admisión médica o de una revisión inicial del caso?
Se trata de una admisión estructurada para la revisión inicial del caso. Recopila la información mínima necesaria para comprender su consulta, la disponibilidad de los historiales y la posible vía de coordinación; no proporciona un diagnóstico ni sustituye a la atención clínica.
¿Tengo que subir mi historial médico completo ahora?
No. La subida del historial es opcional en esta primera fase. Puede indicar si dispone de los historiales y un coordinador le orientará sobre qué es lo más útil que puede proporcionar a continuación.
¿En cuánto tiempo puedo esperar una respuesta?
El objetivo es que el coordinador dé una respuesta inicial en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir la solicitud completa. El plazo de revisión por parte del especialista depende de la complejidad del caso, de que la documentación esté completa, de la especialidad y de la disponibilidad clínica.
¿En qué se diferencia una revisión de caso de una segunda opinión?
La revisión de caso es el punto de partida principal para comprender su situación, organizar la información relevante e identificar el siguiente paso adecuado. La segunda opinión es la vía de mayor alcance para una cuestión concreta relacionada con el diagnóstico o el tratamiento, en la que se busca una perspectiva clínica adicional.
¿Tengo que desplazarme antes de saber si cumplo los requisitos?
No. El proceso de revisión de casos está diseñado para ayudarle a aclarar los posibles pasos a seguir antes de comprometerse a realizar un viaje importante, un pago o un tratamiento.
¿Qué ocurre si se trata de una emergencia?
Este servicio no está destinado a emergencias médicas. Busque atención médica urgente en su localidad cuando se requiera atención inmediata.